Marionnaud - Parfumerie & Institut à Centre Commercial Rn3 à Claye-Souilly, Île-de-France
Marionnaud - Parfumerie & Institut à Centre Commercial Rn3, Île-de-France: avis, heures d'ouverture, itinéraires, photos, contacts etc.
Adresse:
Centre Commercial Rn3,Claye-Souilly, Île-de-France
77410 Obtenir des directions
Téléphone: +33 1 60 26 17 99
Site Internet: marionnaud.fr
Categories: Salon de beauté
Heures d'ouverture Fermé maintenant
Demain: 10:00 am — 08:30 pm
Lundi | 10:00 am — 08:30 pm |
Mardi | 08:00 am — 08:30 pm |
Mercredi | 10:00 am — 08:30 pm |
Jeud | 10:00 am — 08:30 pm |
Vendredi | 10:00 am — 08:30 pm |
Samedi | 09:00 am — 08:30 pm |
Avis sur Marionnaud - Parfumerie & Institut
- ✪ ✪ ✪ ✪ ✪Deux clientes une vendeuse qui arrête pas de parler sans arrêt !! Une attente de une heure pour un atomiseur et un kenzo femme !! Et la cliente devant a eu le même réflexe que moi reposer et partir !! Trop longAugust 23, 2017Lou Zorgani
- ✪ ✪ ✪ ✪ ✪0 étoile si seulement c’etait possible. Service client et institut nul pour ne pas dire carrément à éviter ! Ma sœur et moi offrons un soin visage à notre mère pour Noël 2016. Le jour du rendez-vous, ma mère arrive 3 minutes en retard à cause des bouchons de Claye que nous connaissons tous. Nous avons prévenu de notre arrivée par téléphone. Elle a failli être recalée malgré tout à 3 minutes près car « les horaires sont stricts ! » n’abusons pas pour un soin à 150€... aucun sens commercial. Malgré tout à Noël 2017, nous réitérons et offrons un soin encore plus honéreux d’1h30 à notre mère. Il a fallu revenir une deuxième fois car en pleine période de cadeaux de noël la caisse spéciale carte cadeaux était en panne ! Le deuxième essai est le bon. Notre mère vient 15 jours après Noël pour prendre rdv, la conseillère est odieuse et lui stipule que sa carte cadeau est valable uniquement 2 mois (contre 6 mois dans les autres instituts) et qu’il n’y a plus de place dans l’institut dans ces délais ! Est-ce notre problème ? Très mauvaise organisation de leur part. Finalement un rdv est pris hors délai « exceptionnellement », quelle mauvaise foi... Le jour J, ma mère est retoquée car la date indiquée sur son carton de rendez-vous n’est pas celui enregistré dans leur agenda ! La conseillère reconnaît l'écriture de sa collègue et reconnaît l’erreur mais aucun dédommagement en compensation et aucun remboursement possible, aucun geste commercial. 0. Lamentable. En résumé : 3 aller-retour pour rien et aucune compensation pour une erreur reconnue. C’est définitif, je déconseille Marionnaud de Claye. 0 produit en stock (parfums) quand nous y allons et l'institut est véritablement en dessous de tout. Le service client quant à lui est inexistant. À fuir d’urgence !!June 07, 2017Cécile Viéville
Comment évalueriez-vous ce service?
☆ ☆ ☆ ☆ ☆